Chính sách bảo mật

1.  Mục đích thu thập thông tin cá nhân

– Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

– Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2.  Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

+ Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên.

+ Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.

+ Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, kiến thức liên quan.

Gửi các thông báo về các hoạt động trên website.

+ Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.

+Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng…

3.  Thời gian lưu trữ thông tin

– Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

4.  Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

– Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận.

– Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu.

5.  Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

– Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.

– Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

6. Trường hợp ngoại lệ

– Chúng tôi cam kết rằng sẽ không chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào của quý khách cho bên thứ ba, ngoại trừ các công ty, cá nhân có liên quan tới việc giao hàng. Ngoài ra, cũng có một số trường hợp HOA GIẤY YANG BE buộc phải tiết lộ thông tin khách hàng như:

+ Khi được các cơ quan chức năng yêu cầu cung cấp thông tin khách hàng để thực thi pháp luật.

+ Việc tiết lộ thông tin khách hàng là cần thiết để có thể ngăn chặn các nguy hiểm về tính mạng, sức khỏe nhưng vẫn phải đảm bảo phù hợp với pháp luật Việt Nam.

– Các trường hợp còn lại, chúng tôi chỉ thực hiện tiết lộ thông tin khách hàng nếu có sự đồng ý của chính khách hàng đó. Đó có thể là tiết lộ thông tin cho các đối tác, nhà tài trợ hợp tác cùng HOA GIẤY YANG BE để triển khai khuyến mãi,…

– Trường hợp quý khách tin rằng những thông tin cá nhân của mình đang bị HOA GIẤY YANG BE xâm phạm hãy liên hệ ngay với chúng tôi để thông báo và được hỗ trợ giải quyết.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

– HOA GIẤY YANG BE có quyền được thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung các quy định nằm trong Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi sự thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung đều sẽ được đăng tải trên website của chúng tôi.

– Quý khách có thể liên hệ với HOA GIẤY YANG BE nếu có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào theo thông tin liên hệ dưới đây! Chúng tôi sẽ đưa ra phản hồi sớm nhất để hỗ trợ, giải đáp cho quý khách. 

8.  Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

– Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa

– Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

9.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

– Hộ Kinh Doanh Hoa giấy Yang Be

– Địa chỉ: 318/11/11C Thống Nhất, Phường 16, quận Gò Vấp

– Điện thoại: 0969509380

– Email:  nlytran2103@gmail.com